隐私政策

本政策说明 EquationFlow 在提供公式识别、编辑、保存和导出服务时如何处理您的信息。我们只处理提供服务、完成交易和保障安全所需的信息，不出售您的个人信息。

1. 我们处理的信息

• 账号信息：邮箱、显示名称和认证标识，用于注册、登录和客户支持。
• 用户内容：您主动上传的图片、识别请求、识别结果和保存的公式，用于完成识别、编辑、导出及历史记录。
• 交易信息：订单编号、商品、金额、币种、付款状态、退款状态和额度记录，用于交付权益、对账、退款和处理争议。
• 技术信息：必要的 IP 地址、设备、浏览器、页面和安全日志，用于运行服务、排查故障和防止滥用。

本地草稿和语言偏好也可能保存在当前浏览器中。请勿上传无权处理的内容，或与公式识别无关的密码、完整支付卡号、身份证件、医疗资料等敏感信息。

2. 处理目的与依据

我们为履行您请求的服务而处理账号、内容和订单信息；为遵守财税、消费者保护及其他适用要求而保留必要记录；为保护账号与服务安全而处理最低限度的技术日志。非必要统计仅在您选择允许后启用，您可以随时撤回。

3. 服务提供商和数据接收方

我们使用身份认证、数据库、文件存储、云托管和网络安全服务商运行网站。这些基础设施服务商仅在提供相应服务所需范围内处理账号、内容和技术数据。

当您主动提交识别任务时，识别所需的图片和请求内容会发送给 DeepSeek。DeepSeek 对接收内容的处理受其适用的开放平台条款和隐私政策约束。

购买时，Creem 作为交易记录商处理姓名、邮箱、账单地址和支付信息并完成收款、税务、发票和退款。EquationFlow 接收订单及交易结果，不保存完整支付卡号。只有您允许统计后，Google Analytics 和 Vercel Analytics 才会接收页面地址、设备及网络信息，用于了解页面和功能使用情况。

我们只向上述类别的接收方传输完成相应用途所需的数据，并通过合同、访问控制和服务配置限制处理。法律要求、保护用户权利或处理公司交易时，也可能在必要范围内披露信息。

4. 跨境处理

部分服务商可能在您所在国家或地区以外处理数据。DeepSeek 的公开隐私说明载明其直接收集、处理和存储的数据可能位于中华人民共和国。基础设施、支付和统计服务商也可能在其运营地区处理数据。我们会依据适用法律采用合同及其他必要保障；法律要求单独同意或额外手续时，将在传输前完成。

5. 保存与删除

上传原图自上传起最多保留七天，随后进入每日清理；删除失败的文件会在后续任务中重试，因此停止访问和完成底层删除可能不同步。手写笔迹不会保存到服务器。

账号资料、识别结果和已保存公式在账号有效期间保留。您可在历史记录中删除公式，或在账号设置中申请注销。注销后，我们会删除或去标识化不再需要的账号和内容数据；订单、退款、对账、安全及争议记录会保留至相应用途和法定保存期限结束。浏览器本地草稿保留到您删除草稿、清除网站数据或更换浏览器。

6. Cookie 与统计选择

必要 Cookie 和浏览器存储用于登录、安全、语言偏好和本地草稿。Google Analytics 和 Vercel Analytics 属于非必要统计；选择允许前不会加载，选择拒绝仍可使用主要功能。我们会在当前浏览器中将您的允许或拒绝选择保存 180 天。期限届满，或统计用途、服务提供商发生重要变更时，我们会再次询问。您也可随时通过全站页脚或工作区中的统计设置重新选择，并通过浏览器管理 Cookie 和本地存储。Google 的处理方式见相关说明。

7. 您的权利与未成年人

您可通过本页邮箱提出查询、访问、更正、删除、撤回同意或其他适用的数据权利请求。我们可能先核验身份。法律要求保留的记录不一定能够立即删除；您也可以依法向主管机关投诉。未达到适用法律规定年龄的用户应在监护人同意和指导下使用，并避免上传包含未成年人敏感信息的材料。

8. 安全与政策更新

我们采用访问控制、传输保护和最小权限等措施保护信息，但互联网服务无法保证绝对安全。政策变更时会更新页面日期；对显著影响您权利的变更，我们会提供适当通知。